Termini e condizioni generali

Prenotazione

La prenotazione viene confermata con il pagamento dell’ammontare dell’intero soggiorno tramite carta di credito o con il versamento anticipato sul nostro conto corrente. La prenotazione è valida fino alle ore 12.00 del giorno previsto di arrivo.

In caso di prenotazione confermata con carta di credito, il costo dell'intero soggiorno vi verrà addebitato il giorno stesso della prenotazione.

I prezzi dell'alloggio si intendono comprensivi di IVA, mentre la tassa di soggiorno vi verrà addebitata a parte. L’ammontare del costo del soggiorno, delle tasse di soggiorno ed altri saranno calcolati in base ai prezzi vigenti nel giorno in cui la prenotazione è stata effettuata. .

Nel caso vogliate spostare le date della prenotazione a una nuova data, sempre se disponibile, non vi verrà addebitato alcun costo.

La cancellazione della prenotazione al fine della su validità va fatta per iscritto e diventa effettiva nell’istante della sua ricezione da parte del nostro sistema online o e-mail o in alternativa al momento della consegna a mano. Vi consigliamo di optare per un'assicurazione contro il rischio d’annullamento.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare una prenotazione e in caso di eventi o calamità eccezionali il diritto di cancellare, adattare o modificare la vostra prenotazione o sistemazione. Nel caso in cui ci vedremo costretti a cancellare o modificare la vostra prenotazione sarà nostra premura cercare ed offrirvi una sistemazione alternativa. Nel caso in cui la nostra offerta alternativa non si riveli di vostro gradimento e sarà di conseguenza da voi rifiutata, vi verrà restituita l’intera somma versata all’atto della prenotazione. Nel caso in cui il numero di persone specificato nella prenotazione superi il numero massimo consentito negli alloggi, ci riserviamo la facoltà di rifiutare l'intero gruppo.

In caso di mancato arrivo (no-show) o di partenza anticipata, ci riserviamo la facoltà di addebitarvi il 100% del soggiorno a eccezione fatta per il caso di forza maggiore (morte, calamità naturale, ...).

Regole della casa

Per motivi di sicurezza vi verrà chiesto di presentare un documento d'identità valido al momento del check-in.

Vi preghiamo gentilmente di non fumare nei nostri locali.

Gli animali domestici non sono i benvenuti.

Le pulizie di base, giornaliere sono a carico degli ospiti, mentre la pulizia finale è a nostro carico. Nel caso in cui i locali vengano lasciati in pessime condizioni, ci riserviamo il diritto di addebitare un supplemento di EUR 160,00 a copertura delle spese che andremo a sostenere. Verranno inoltre addebitati costi addizionali per eventuali danni causati ai nostri locali, arredi e/o sulla proprietà. Ci riserviamo il diritto, e voi ci autorizzate, ad addebitare sulla vostra carta di credito o di debito, eventuali costi per danni (inclusa la pulizia) subiti nella nostra proprietà o locali durante il vostro soggiorno e per qualsiasi nostro oggetto che potrebbe mancare o essere stato danneggiato al momento della vostra partenza.

Responsabilità

Siamo esentati da qualsiasi responsabilità per eventuali perdite o danni alle proprietà o per le eventuali lesioni personali subiti degli ospiti durante la durata del loro soggiorno (ad eccezione da quelle derivanti direttamente da negligenza grave della nostra azienda). La nostra responsabilità risarcitoria non può superare l’ammontare del valore del contratto fra le parti.

In caso di danni o guasti ai nostri locali o proprietà, ci aspettiamo che ci informiate immediatamente consentendoci di porvi rimedio il prima possibile. Ci riserviamo il diritto di entrata ai locali di nostra proprietà per giustificati motivi, in particolar modo per lavori di manutenzione urgenti, da effettuare in un momento opportuno.

Generale

Ci riserviamo il diritto, in caso di forza maggiore o per cause a noi non imputabili, di modificare o annullare in qualsiasi momento se ne presentasse la necessità il contratto in essere. Nel caso d’annullamento del contratto da parte nostra provvederemo alla restituzione della somma pagata. La nostra responsabilità è limitata alla restituzione della somma versata, nessun ulteriore danno è a noi imputabile.

Al contratto e alle sue condizioni generali si applicano le leggi del diritto sloveno. Le parti concordano l’esclusiva competenza dei tribunali sloveni.

L'accordo sulle condizioni generali entra in vigore nel momento in cui riceviamo la vostra prenotazione tramite il nostro sistema online o via e-mail.